Сбои в «Яндекс Go» в Центральной Азии выявили цифровую зависимость

Пользователи в Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане сообщили о сбоях в сервисе «Яндекс Go». Некоторые не смогли заказать такси, другие столкнулись с проблемами при заказе еды. Происшествие вызвало вопросы о зависимости региона от зарубежной цифровой инфраструктуры.

Сбои затронули разные сервисы в трёх странах. В Казахстане пользователи сообщили о проблемах с «Яндекс Go» и другими сервисами компании. «Яндекс» подтвердил, что некоторые функции временно были недоступны или работали нестабильно.

В Кыргызстане пассажиры столкнулись с трудностями при заказе такси, а клиенты, оформлявшие заказ еды, получали сообщения об ошибке. Компания принесла извинения пассажирам, водителям, курьерам и бизнес-партнёрам.

В Узбекистане проблемы также повлияли на расчёт стоимости поездок и отслеживание общественного транспорта. Местные СМИ сообщили, что сервисы «Яндекс Карты» и «Яндекс Навигатор» продолжали работать.

Сообщения о дата-центре в России

Сбои произошли после сообщений о том, что 11 октября беспилотник атаковал крупный дата-центр «Яндекса» во Владимирской области России. В этих сообщениях утверждалось, что центр был вынужден полностью прекратить работу, а инцидент затронул более 80 облачных компонентов и десятки цифровых сервисов в России и других странах.

Однако независимого подтверждения того, в какой степени предполагаемая атака вызвала сбои в Центральной Азии, нет.

Значительная роль «Яндекса» в цифровой экономике региона привлекает внимание к этим сбоям. Российская технологическая компания работает в более широком спектре сфер, чем поисковые системы: её сервисы включают заказ такси, доставку еды, навигацию, онлайн-покупки, развлечения, облачные вычисления и искусственный интеллект.

Охват сервисов «Яндекса» в регионе

В Центральной Азии «Яндекс» — это не только поисковая система: его платформы связывают пассажиров с водителями, клиентов с ресторанами, а компании — с цифровыми сервисами.

По данным компании, в Казахстане работают более 15 её сервисов. Ежемесячная аудитория «Яндекс Карт» в стране превышает три миллиона человек, а поисковая система обрабатывает до девяти миллионов запросов в день.

В июле 2025 года доля «Яндекс Поиска» на поисковом рынке Казахстана превысила 24%. В четвёртом квартале 2025 года месячная аудитория городских сервисов группы на всех рынках её присутствия достигла 62,3 млн человек. При этом компания не приводит отдельные показатели по Казахстану, Кыргызстану и Узбекистану, поэтому сложно установить, сколько человек пострадали от октябрьских сбоев.

Эти показатели свидетельствуют, что даже кратковременный технический сбой может иметь последствия и за пределами приложения. Проблемы с заказом такси и доставкой могут затронуть не только клиентов, но и водителей, курьеров, рестораны и другие компании, зависящие от этих платформ.

Сбои в трёх странах также привлекают внимание к более широкой проблеме: технологическая инфраструктура цифровых сервисов, работающих на внутренних рынках, может управляться из-за рубежа. По мере того как онлайн-платформы всё глубже интегрируются в национальные экономики, их надёжность всё больше зависит от систем, работающих за пределами государственных границ.