В Баку и на Абшероне с 20 по 30 апреля была организована специализированная просветительская программа на тему «Основы гостиничного управления» для руководящего состава средств размещения. Мероприятие прошло при совместной организационной поддержке Государственного агентства по туризму и Ассоциации отелей Азербайджана.
"Оперативный Информационный Центр-OMM" сообщает, что основной целью программы является обеспечение высокого уровня приема гостей, которые прибудут в Азербайджан в рамках 13-й сессии Всемирного форума городов ООН (WUF13), запланированной на май текущего года в столице. Проект направлен на повышение профессиональных знаний и навыков менеджеров, улучшение качества обслуживания, стандартов гигиены и чистоты, а также общего уровня управления в отелях. В рамках программы эксперты провели бесплатные сессии по трем модулям, охватывающим такие темы, как показатели удовлетворенности гостей, стандарты поведения, управление командой и современные модели коммуникации.
Всемирный форум городов (WUF), основанный ООН, является наиболее важной глобальной платформой для обсуждения вопросов устойчивой урбанизации и развития населенных пунктов. Проведение 13-й сессии этого престижного международного мероприятия в Баку подтверждает статус Азербайджана как площадки для обсуждения глобальных вызовов. В завершение тренингов заместитель председателя Бюро по туризму Азербайджана Рашад Алиев, директор департамента развития индустрии Нармин Акташ и исполнительный директор Ассоциации отелей Азербайджана Эсмер Шабанова вручили сертификаты участникам, успешно завершившим обучение. Деятельность по внедрению международных стандартов в местную индустрию гостеприимства продолжается на регулярной основе.
